|
|
|
|
| |
 |
|
Política
de Calidad
Es compromiso primordial para Empresas Verschae entregar un
servicio de transporte con el más alto estándar
de calidad según la norma ISO9001: 2000, que involucre
la mejora continua hacia la excelencia en el servicio, que brindamos
a nuestros Clientes.
Junto a ello, trabajar con el personal idóneo y en constante
perfeccionamiento, de acuerdo a los programas de capacitación,
logrando así, comprometerse con los objetivos de esta
política. Para cumplir lo anterior, se integra a la gestión
de calidad de nuestros procesos, la prevención de riesgos
y el respeto del medio ambiente según la legislación
y normativa vigente.
La Gerencia se compromete a proveer los medios y condiciones
adecuadas para permitir un crecimiento y proyección en
el tiempo de la Empresa y sus accionistas.
Objetivos de Calidad
Los objetivos generales de
nuestra calidad son:
1. Mantener un sistema de
calidad constante.
2. Mejorar el servicio al
cliente.
3. Cumplir con los tiempos
en las tareas planificadas.
4. Mejorar la productividad
y la calidad de los servicios.
5. Mantener y mejorar el
compromiso del personal.
6. Mantener bajo control
los riesgos operacionales, salud y medio ambiente.
7. Mantener una relación
constante y duradera con los proveedores.
8. Medir la satisfacción
al cliente.
9. Mantener una preocupación
constante con la sociedad y entorno.
Los Objetivos específicos
de nuestra calidad son:
1. Crear un efectivo servicio
de post venta que nos arroje una información fidedigna
y cuantificable de la opinión y requerimientos que los
clientes esperan de Verschae y el servicio que otorga y que
a la vez nos sirva para evaluar en forma periódica la
calidad del servicio en todas las sucursales, incentivando la
creatividad y la innovación.
2. Que el depto de RR.HH.,
prevención de riesgos y de mantención, se mantengan
actualizados en cuanto a las últimas normas técnicas
y legales vigentes, para así, en forma conjunta, controlar
el cumplimiento de éstas.
3. Capacitar a los administrativos
superiores en cómo ser un líder, y así
convertirse en roles a seguir.
4. Que la empresa se encargue
de velar por el bienestar y capacitación del personal,
así como también del desarrollo personal de los
mismos, con el fin de mejorar el nivel motivacional.
5. Que la empresa mantenga
un staff fijo de proveedores y una excelente relación
con sus representantes.
6. Que la empresa imparta
un estilo diferente, innovador y creativo, logrando mejores
resultados.
La Administración superior se compromete con la difusión
y aplicación de esta política de calidad de Empresas
Verschae.
 |
|
 |
|
|
|
|
 |
|
 |
|
![Verschae [ Nuestra Empresa ]](../../imag/titu/titu_empr.gif)
